Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Nuraaya

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met ons product, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om een artikel te retourneren of te ruilen, verzoeken wij u om ons binnen 7 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar contact@nuraaya.online. Registreer u via https://www.montareturns.com/cff204fa-2460-4426-97f2-96d7530e4e77

Als u ervoor kiest om uw retourzending op een andere manier te retourneren, is Nuraaya niet verantwoordelijk voor de bezorging als deze in een brievenbus wordt teruggestuurd. Informeer bij de afzender hoe de zending wordt bezorgd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor ontbrekende items van de verzender.

Uiteraard is uw retourzending verzekerd via ons retourportaal, wij adviseren u dan ook om deze mee te sturen!

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, ook als u een artikel wilt ruilen. Zorg voor voldoende frankering van uw vooraf geregistreerde retourzending en vergeet niet uw factuurnummer te vermelden.

U kunt retourzendingen sturen naar: Nuraaya Het adres wordt automatisch weergegeven wanneer u op de link klikt om uw pakket te registreren en te retourneren.

Zorg er bij het passen voor dat de artikelen niet vies worden. Om hygiënische redenen kunnen wij vuile artikelen niet terugnemen. Wij verzoeken u om uw eigen slip eronder aan te houden bij het passen.

Uw zending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

✔ Het artikel moet ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en inclusief alle aangehechte labels in de originele verpakking worden geretourneerd.

✔ Indien van toepassing, moet de hygiënestrip nog aanwezig zijn.

✔ Het artikel mag geen sporen van slijtage bevatten, zoals parfum-, rook- of kookgeuren.

✔ Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst door ons te zijn ontvangen. Buiten deze periode kan de retourzending worden geweigerd.

Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd. Nuraaya behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten zijn gebruikt of beschadigd zonder dat wij daar zelf schuld aan hebben. Dit geldt ook als de artikelen verkeerd zijn behandeld.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via bsafetyimmo@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

originele labels te zijn. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

Na ontvangst en controle van de retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang deze nog niet zijn verzonden.

Voor vragen kun je contact opnemen via contact@nuraaya.info